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延田エンタープライズが「NOBUTA GROUP第16期接客リーグ表彰式」を開催 遊技通信 2024年2月1日

延田エンタープライズ（大阪市中央区、延田尚弘代表取締役社長）は1月30日、大阪市のリーガロイヤルホテルで「NOBUTA GROUP第16期接客リーグ表彰式」を開催した。

2013年から「遊技店での接客に奮励するスタッフを応援し、光をあてること」「制度の取り組みや接客について考え、その過程を通じてより良い組織風土をつくっていくこと」を目的に開催されており、今回で16回目となる。

接客リーグは、半期に１回の①外部による覆面調査②顧客アンケート③従業員への風土調査による総合点数で上位5位の店舗が表彰式当日にプレゼンをし、会場内投票を行い総合順位でランキングを決定する。

対象63店舗（全65店舗）から選ばれた上位5店舗（123水島店、123パタヤカジノ梶取店、123新市街店、123宝塚店、123＋Nはりまや橋店）による当日プレゼンでは、緊張と興奮で会場のボルテージは最高潮に。岡山県内店舗でサービス向上のために結成された「サービス向上チーム」を中心に、特に注力してきた「ダウンサービス」の実演では参加者全員に岡山の吉備団子を配布、会場全体を巻き込んだことが決め手となり、第16期は123水島店が頂点に君臨した。

1位になった「123水島店」は、「1位を取れてとても嬉しいです。そして、結果が伴ったことで安心しています。順位の発表時には思わず気持ちが入って「よしっ！」と声が出ました。来期はもちろん連覇を狙いますので、またみんなで頑張っていきます」とコメントしている。